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Certificaciones

Certificaciones

Fortalece tus habilidades en el trabajo y aumenta tu nivel de competitividad ante los demás

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El certificado de competencia garantiza que cuentas con los conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas suficientes para realizar una función determinada con un alto nivel de desempeño.

Si estás buscando empleo, el certificado brinda seguridad a los empleadores de que realmente sabes hacer el trabajo, lo cual facilitará tu contratación.

Consulta todos detalles de los estándares de competencia del Sector Comercio aquí

Fuente: CONOCER

Sector Título Descripción
Comercio Práctica de examen de refracción Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que realizan exámenes de refracción considerando la determinación de los antecedentes del problema visual del cliente, la realización de pruebas preeliminares del examen de refracción, la determinación del estado refractivo de los ojos y el ofrecimiento de alternativas de solución visual para el cliente.
Comercio Adaptación de lentes de contacto Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para la adaptación de lentes de contacto de acuerdo a las características y necesidades de cada cliente, además de brindarle orientación sobre su uso, manejo y cuidado.
Comercio Venta de productos ópticos Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para atender a clientes en la venta de anteojos, lentes de contacto, productos de limpieza para los mismos, etc.; además de ofrecer distintos productos y/o alternativas de acuerdo a las necesidades de cada persona, hasta realizar el cobro correspondiente.
Comercio Biselado y montaje de lentes oftálmicas graduadas Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes sobre la preparación y el manejo adecuado del equipo y material, para la adaptación y montaje de lentes graduadas en el armazón correspondiente.
Comercio Venta de productos, mercancías y servicios de manera personalizada en piso Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para realizar la venta de productos, mercancías y servicios de manera personalizada; incluyendo la preparación del área de trabajo, del mobiliario, equipo y sistema, así como de los productos y mercancías para la venta y la atención al cliente.
Comercio Almacenamiento de mercancías en establecimientos Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para almacenar mercancías en tiendas departamentales y de autoservicio; incluyendo la recepción y verificación física de los productos, identificando y retirando la mercancía en mal estado, y surtiendo la mercancía necesaria al piso de venta. Además de acondicionar el área de trabajo del almacén: despejar de obstáculos los pasillos, verificar la iluminación del área y revisar las condiciones operativas de los anaqueles; así como manejar la mercancía al interior del almacén.
Comercio Registro y cobro de productos, mercancías y servicios en establecimientos Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para realizar el registro y cobro de productos, mercancías y servicios en establecimientos comerciales. Además de verificar el funcionamiento de los equipos de registro y cobro, revisar el total de dinero en efectivo asignado para iniciar operaciones; atender a los clientes en el área de registro y cobro; verificar los productos y mercancías para su cobro; registrar el código de barras de éstos, de acuerdo al procedimiento establecido; registrar los servicios que presenta el consumidor para su cobro, realizar el cobro correspondiente, resguardar el dinero y despedir al cliente una vez entregado el comprobante de su compra y el cambio correspondiente en forma detallada.
Comercio Producción de pan bizcocho en tiendas de autoservicio Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para la elaboración de pan tipo bizcocho en tiendas de autoservicio; incluyendo la preparación del equipo, los utensilios e ingredientes necesarios para su elaboración, bajo las condiciones de seguridad e higiene necesarias.
Comercio Ventas consultivas Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para realizar ventas especializadas de un producto o servicio, por medio de un estudio preliminar que determine las necesidades específicas de los clientes, y el mercado al que va dirigido, con el fin de facilitar la venta y evaluar las acciones realizadas con un enfoque de mejora continua.
Comercio Obtención de cortes de carne y aves en tiendas de autoservicio. Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para preparar cortes de carne de res, cerdo y aves, para su venta en tiendas de autoservicio; realizando el acondicionamiento y limpieza del área de exhibición para la venta de los productos, recibiendo y verificando su estado físico, la cantidad y etiquetado del producto para su almacenaje y venta; además de trasladar y almacenar la carne y las aves en el área de refrigeración; realizar diversos cortes para su exhibición y venta; así como atender al cliente con amabilidad.
Comercio Dispensación y manejo de medicamentos en farmacias Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para manejar medicamentos para la salud en farmacias, desde recibir y revisar los productos que los proveedores entregan, almacenar los medicamentos de los distintos grupos, incluyendo los que requieren refrigeración; etiquetar precios y atender al cliente en la compra de dichos productos, hasta realizar la facturación correspondiente.
Comercio Manejo y Dispensación de medicamentos e Insumos para la Salud en Farmacias Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para manejar medicamentos e insumos para la salud en farmacias, desde recibir y revisar los productos que los proveedores entregan, almacenar los medicamentos de los distintos grupos, incluyendo los que requieren refrigeración; etiquetar precios y atender al cliente en la compra de dichos productos, hasta realizar la facturación correspondiente.
Comercio Manejo y Dispensación de Medicamentos Antibióticos en Farmacias Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para manejar medicamento antibiótico en farmacias, desde recibir y revisar los productos que los proveedores entregan, almacenar los medicamentos de los distintos grupos, incluyendo los que requieren refrigeración; etiquetar precios y atender al cliente en la compra de dichos productos, hasta realizar la facturación y registro correspondiente de la venta.
Comercio Venta de productos y servicios vía telefónica Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para vender productos y servicios vía telefónica, verificando la disponibilidad y funcionamiento de las herramientas de trabajo, e interactuando con el cliente detectando necesidades conforme a los lineamientos establecidos por la empresa para efectuar la venta.
Comercio Venta de boletos, tarjeta recargable y recarga electrónica. Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para trabajar en la venta de boletos, tarjetas recargables y recargas electrónicas del Sistema de Transporte Colectivo METRO, con actividades que van desde verificar el área y los instrumentos de trabajo, supervisar el correcto funcionamiento del equipo de cómputo que permite la recarga electrónica de las tarjetas recargables, así como revisar y contar los valores para vender al público, además de llevar a cabo el corte de la venta, el depósito del efectivo producto de la misma y el resguardo de los valores en todo momento.
Comercio Venta de pinturas, recubrimientos y complementos en tiendas de autoservicio Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desempeñarse como vendedores de pinturas, recubrimientos y complementos en tiendas de autoservicio; con funciones que van desde la preparación del establecimiento en cuanto a limpieza, orden, exhibición de la mercancía y la elaboración de productos en el equipo que permite la preparación de colores a la carta, hasta la atención al cliente durante el proceso de compra y cierre de la venta.
Comercio Venta de pinturas, recubrimientos y complementos en establecimientos al menudeo Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desempeñarse como vendedores de pinturas, recubrimientos y complementos en establecimientos de venta al menudeo; con funciones que van desde la preparación del establecimiento en cuanto a limpieza, orden, exhibición de la mercancía y la elaboración de productos en el equipo que permite la preparación de colores a la carta en el establecimiento, hasta la atención al cliente durante el proceso de compra y cierre de la venta.
Comercio Despacho de materiales sintéticos Estándar de Competencia orientado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desempeñarse como almacenista de bodega, auxiliar y/o encargado de almacén, con actividades que van desde la recepción y despacho de pedidos de materiales sintéticos, hasta la identificación de las variables a considerar en la planeación de un pedido, analizando la distribución de las mercancías para la optimización del espacio dentro del almacén y finalmente seleccionando el equipo de transporte adecuado para el despacho de materiales.
Comercio Promotoría de productos en tiendas de autoservicio Estándar de Competencia orientado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desempeñarse como empleado de ventas, despachadores, y dependientes en comercios, realizando la promotoría de productos de cualquier tipo, para lo cual realiza las siguientes funciones: resurte anaqueles, monta exhibiciones y revisa inventarios.
Comercio Asesoría para la venta de productos en tienda departamental Estándar de Competencia enfocado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desempeñarse como asesores en venta de productos en tiendas departamentales, incluyendo la preparación del área de trabajo, mobiliario, equipo, sistema, insumos, productos y puntos de seguridad, así como la atención al cliente y servicios postventa.
Comercio Asistencia en farmacias para la dispensación de medicamentos y demás insumos para la salud. Estándar de Competencia enfocado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para asistir en la dispensación de medicamentos y demás insumos para la salud en farmacias, cumpliendo con la regulación sanitaria vigente para evitar riesgos en la salud de la población.
Comercio Venta de bebidas no alcohólicas, conservas alimenticias y alimentos perecederos en vehículo de reparto Estándar de Competencia enfocado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desempeñarse en la venta de bebidas no alcohólicas, conservas alimenticias y alimentos perecederos en vehículo de reparto. Incluye la disponibilidad y revisión del vehículo, solicitud y surtido de mercancía en almacén y acomodo en el vehículo,distribución en ruta, atención al cliente, proceso, cierre de ventas, resguardo y entrega del dinero cobrado.
Comercio Manejo y dispensación de medicamentos genéricos en farmacias Estándar de Competencia enfocado a personas que deben contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para atender y dispensar en una farmacia, las cuales abarcan desde recibir los medicamentos e insumos para la salud hasta surtirlos al público. También establece los conocimientos teóricos, básicos y prácticos con los que se debe de contar para realizar un trabajo, así como las actitudes, habilidades y valores relevantes del desempeño.
Comercio Manejo y dispensación de medicamentos de libre acceso en farmacias y establecimientos autorizados Estándar de Competencia para personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para quienes atienden y dispensan en una farmacia o tienda de conveniencia y establecimientos autorizados las cuales abarcan desde recibir los medicamentos e insumos para la salud hasta surtirlos al público. También establece los conocimientos teóricos, básicos y prácticos con los que se debe de contar para realizar un trabajo, así como las actitudes, habilidades y valores relevantes del desempeño.
Comercio Comercialización de insumos agrícolas Estándar de Competencia para personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desempeñarse como responsables o encargados de empresas comercializadoras de insumos agrícolas, considerando desde la recepción, el manejo de inventarios, el almacenamiento, la manipulación, la atención de requerimientos a clientes y abastecimiento de insumos agrícolas autorizados, así como la administración básica del establecimiento, y la aplicación de las medidas de seguridad y salud.
Comercio Representación de actores de comercio exterior para promover el despacho aduanero directo de las mercancías sin intervención de un agente aduanal Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes de personas que intervienen en la representación de actores de comercio exterior para promover el despacho aduanero directo de las mercancías sin intervención de un agente aduanal, así como cumplir con las obligaciones posteriores al despacho aduanero.

 



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